A Joelma Tavares Agência de Viagens valoriza a privacidade de seus clientes e reafirma seu compromisso com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política de Privacidade tem como finalidade explicar de forma clara como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas em nossas plataformas e canais de atendimento.

 

1. Coleta de Informações
Ao solicitar orçamentos, efetuar reservas ou buscar informações em nossa agência, alguns dados pessoais poderão ser requisitados, tais como: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento e informações específicas relacionadas à viagem desejada. A coleta ocorre de maneira voluntária por meio do site, e-mail, WhatsApp ou atendimento presencial.

 

2. Uso das Informações
As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para a execução dos serviços turísticos contratados, incluindo emissão de passagens, reservas de hospedagem, contratação de seguros e envio de comunicados referentes à sua viagem. Com o devido consentimento, poderemos ainda utilizá-las para manter contato, encaminhar atualizações e divulgar ofertas e promoções.

 

3. Compartilhamento de Dados
Para viabilizar a prestação adequada dos serviços, os dados poderão ser compartilhados com parceiros, tais como companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, seguradoras e plataformas de pagamento. O compartilhamento ocorre somente quando estritamente necessário, sendo todos os parceiros comprometidos com a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais.

 

4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança voltadas à proteção contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou usos indevidos das informações. A confidencialidade e a confiança dos clientes constituem prioridades absolutas para nossa agência.

 

5. Direitos dos Titulares
O titular dos dados pessoais tem o direito de acessar suas informações, solicitar correções, revogar consentimentos ou requerer a exclusão de dados, quando legalmente possível. As solicitações podem ser feitas por meio do e-mail: contato@joelmatavaresviagens.com.br.

 

6. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, em razão de alterações legais ou operacionais. Recomendamos sua consulta sempre que utilizar nossos serviços ou acessar nossas plataformas digitais.

A Joelma Tavares Agência de Viagens permanece à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e reforça seu compromisso com a transparência e a proteção dos dados de seus clientes.