En Joelma Tavares Agencia de Viajes valoramos la confianza de nuestros clientes y cuidamos de su privacidad. Por eso, protegemos sus datos personales de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018 – LGPD). En esta política le explicamos de manera sencilla cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos su información cuando utiliza nuestros servicios.

 

1. Recopilación de información
Cuando solicita presupuestos, realiza reservas o busca información con nosotros, podemos pedirle algunos datos como nombre completo, número de identificación (CPF), correo electrónico, teléfono, dirección, datos de pago y detalles de su viaje. Esta información se obtiene de forma voluntaria a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp o atención presencial.

 

2. Uso de la información
Utilizamos sus datos únicamente para organizar y ofrecer los servicios de su viaje: emisión de boletos, reservas de alojamiento, seguros de viaje y comunicaciones relacionadas con su itinerario. Con su autorización, también podemos enviarle novedades, actualizaciones y promociones especiales.

 

3. Compartir información
En algunos casos será necesario compartir sus datos con socios de confianza como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, aseguradoras y plataformas de pago, siempre con el fin de garantizar que su viaje sea lo más seguro y cómodo posible. Todos nuestros socios cumplen con normas de confidencialidad y protección de datos.

 

4. Seguridad de la información
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información frente a accesos no autorizados, fugas, modificaciones o usos indebidos. Su confianza es fundamental para nosotros.

 

5. Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, solicitar correcciones, revocar su consentimiento o pedir la eliminación de su información personal, siempre que sea legalmente posible. Para hacerlo, puede escribirnos a: contacto@joelmatavaresviagens.com.br.

 

6. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para cumplir con cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Le recomendamos revisarla de vez en cuando al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web.

En Joelma Tavares Agencia de Viajes estamos a su disposición para resolver cualquier duda y reiteramos nuestro compromiso con la transparencia y la protección de sus datos personales.